देश की प्रमुख जीवन बीमा कंपनियों में से एक मैक्स लाइफ इंश्योरेंस (Max Life Insurance) ने पिछले वित्त वर्ष के लिए मृत्यु दावों के भुगतान की जानकारी घोषित की है।
वित्त वर्ष 2017-18 में कंपनी ने 10,152 व्यक्तिगत मृत्यु दावों के लिए 353 करोड़ रुपये का भुगतान किया। इस तरह वित्त वर्ष 2017-18 में कंपनी का दावा भुगतान अनुपात 98.26% रहा, जो कि वित्त वर्ष 2016-17 में 97.81% रहा था। वित्त वर्ष 2017-18 में मैक्स लाइफ ने 178 मृत्यु दावे खारिज किये, जबकि कारोबारी साल की समाप्ति के समय सिर्फ 2 मामले निपटारे के लिए लंबित थे।
गौरतलब है कि वित्त वर्ष 2016-17 के लिए जनवरी 2018 में जारी की गयी आईआरडीएआई (IRDAI) की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, मैक्स लाइफ इंश्योरेंस का व्यक्तिगत मृत्यु दावा भुगतान अनुपात शानदार रहा। साथ ही मैक्स लाइफ ने वित्त वर्ष 2014-15 से वित्त वर्ष 2017-18 तक लगातार मजबूत दावा भुगतान अनुपात बरकरार रखा।
पिछले कुछ वर्षों के दौरान मैक्स लाइफ इंश्योरेंस ने लगातार अपने दावा भुगतान अनुपात में सुधार किया है।
इस प्रक्रिया में कंपनी अपने कुशल अंडरराइटिंग कंट्रोल तथा जालसाजी से निपटने के लिए ठोस उपायों के साथ कोई समझौता नहीं करती। कंपनी ने यह सब विश्लेषणात्मक और तकनीकी उपायों के जरिये संभव बनाया है, जिसके तहत प्रेडिक्टिव एनलिटिकल मॉडल की शुरुआत करने के अलावा उच्च जोखिम वाली जगहों पर पॉलिसी के आग्रह के वक्त सख्त जाँच की जाती है। वहीं, कंपनी की जोखिम प्रबंधन इकाई के जरिये ग्राहकों का वीडियो सत्यापन या जियो-टैग सक्षम फील्ड का इस्तेमाल भी किया जाता है। (शेयर मंथन, 17 सितंबर 2018)