इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक ने भारती एयरटेल के साथ करार का ऐलान किया है। दोनों मिलकर व्हाट्सऐप पर (WhatsApp) पर बैंकिंग सेवाएं देने के लिए करार किया है। इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक ने यह करार अपने ग्राहकों को बैंकिंग सेवाएं देने के लिए किया है।
हाल ही में इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक (IPPB) यानी ने व्हाट्स ऐप बैंकिंग चैनल को बाजार में उतारा है। इसका मकसद ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं से जोड़ना है। इस सुविधा के जरिए ग्राहक कई तरह के सुविधाओं का फायजदा उठा सकते हैं जिसमें दरवाजे पर बैंकिंग सुविधा से लेकर नजदीकी पोस्ट ऑफिस के लोकेशन संबंधी जानकारियां भी आसानी से मिल सकेंगी।
भारतीय पोस्ट पेमेंट बैंक के सीजीएम (CGM) और सीएसएमओ (CSMO) गुरुशरण राय बंसल ने कहा कि भारत में डिजिटल और फाइनेंशियल इन्क्लूजन यानी वित्तीय समावेशन को आगे बढ़ाने के लिए भारती एयरटेल के साथ करार को लेकर हम काफी उत्साहित हैं। तकनीक के जरिए वित्तीय सेवाएं मुहैया कराने की दिशा में काफी संभावनाएं हैं और इसके जरिए दूर-दराज इलाके में वित्तीय सेवाओं को पहुंचाया जा सकता है। भारतीय पोस्ट पेमेंट बैंक के पास करीब 4.51 लाख खाते हैं। एयरटेल और भारतीय पोस्ट पेमेंट बैंक के व्हाट्सऐप बैंकिंग सॉल्यूशन एक साथ कई भाषाओं में यह सेवा देने की दिशा में काम कर रहे हैं। इसका मकसद ग्रामीण इलाकों के ग्राहकों को उनकी भाषा के अनुरुप बैंकिंग सेवाएं मिल सके। साथ ही ग्राहकों की मदद के लिए एक इंटीग्रेटेड एजेंट की नियुक्ति की दिशा में भी काम कर रहे हैं। इसके जरिए ग्राहकों को उनके सवालों के जवाब सहित बैंकिंग सेवाओं से जुड़ी जानकारियां चौबीस घंटे मिल सकेगी। फिलहाल भारतीय पोस्ट पेमेंट बैंक की ग्राहकों के लिए एसएमएस (SMS) की सुविधा मौजूद है लेकिन अब व्हाट्सऐप मैसेजिंगके जरिए दोनों ओर से संवाद करना संभव हो सकेगा।
(शेयर मंथन, 4 अप्रैल, 2023)
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